Успешность Вашего бизнеса.


Созданная в начале 90-х годов ХХ века Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном, система управления предприятием позволяет определить четыре основных критерия успешности Вашего бизнеса:

  1. образование и рост;
  2. бизнес-процессы;
  3. клиенты;
  4. финансы и учет.

Рассмотрим подробнее каждый из критериев:



Образование и рост

Работники организации являются главными носителями знаний. В современных условиях, характеризующихся быстрыми изменениями технологий и условий хозяйствования, человеческий фактор занимает лидирующее место в списке ресурсов. Таким образом, именно способность поддерживать уровень подготовки специалистов на должном уровне позволяет организации не только выживать, но и развиваться.



Бизнес-процессы

Данная точка зрения непосредственно связана с так называемым «процессным подходом» к рассмотрению деятельности организации. Процессный подход предполагает рассмотрение деятельности организации как совокупности связанных бизнес-процессов.



Клиенты

В современном менеджменте все большая роль в деле предопределения будущего организации отводится клиентам. В условиях конкуренции игнорирование данного сегмента неминуемо ведет к увяданию бизнеса.



Финансы и учет

Именно финансовая точка зрения позволяет «сбалансировать» подход к управлению организацией за счет включения остальных точек зрения. Менеджеры предприятия могут принять правильные управленческие решения только опираясь на финансовые показатели, которые вытекают из правильно построенного и достоверного бухгалтерского учета.